Revista Latinoamericana Ogmios https://idicap.com/ojs/index.php/ogmios <p>La revista científica <strong>REVISTA LATINOAMERICANA OGMIOS</strong>, es una publicación cuatrimestral de sistema de publicación contínuo, editada por el Instituto de Investigación y Capacitación Profesional del Pacífico IDICAP - PACÍFICO.</p> <p><strong>RL OGMIOS</strong>, se especializa en la publicación de artículos y ensayos científicos enmarcados en el area de <strong>Ciencias sociales</strong> y sub áreas de <strong><em>Educación, Psicología, Sociología, Antropología, Administración, Política, Negocios, Comunicación, Periodismo, </em></strong><em>así como la</em><strong><em> investigación interdisciplinaria dentro de las Ciencias Sociales.</em></strong></p> <p><strong>RL OGMIOS es de acceso abierto </strong>y permite el acceso gratuito al contenido de todos los artículos. La revista publica sus producciones solo en versión electrónica y asume prácticas de código de ética de la investigación, contemplando la conducta responsable en investigación.</p> <p><strong>A partir del vol. 4, las publicaciones de los números completos se hacen en abril, agosto y diciembre.</strong></p> <p><strong>RL OGMIOS</strong> se identifica con el <a href="https://portal.issn.org/resource/ISSN/2789-0309">ISSN-L: 2789-0309</a></p> <p> </p> Instituto de Investigaci¨ón y capacitación profesional del Pacífico IDICAP - PACÍFICO es-ES Revista Latinoamericana Ogmios 2789-0309 <p><strong>FONDO EDITORIAL</strong></p> <p><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip2-3b2d3c6fe0abc26e0df3e1a1ddd0adad.png" /></p> <p>Editada por el Instituto de Investigación y Capacitación Profesional del Pacífico IDICAP - PACÍFICO desde 2020.</p> <p><strong>REDES SOCIALES</strong></p> <div class="column"> <p><strong><a style="color: #113241;" href="https://web.facebook.com/Revista-Latinomericana-Ogmios-102203832132776/?ref=pages_you_manage"><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip0-53f9190e54a162ad76839860d8651085.jpg" width="29" height="29" /></a> <a href="https://twitter.com/"><img src="https://revistas.ulima.edu.pe/public/site/images/claudiagalvez/Recurso_18.png" width="25" height="26" /></a> <img src="https://revistas.ulima.edu.pe/public/site/images/lk/Recurso_242.png" width="29" height="28" /> <a href="https://pe.linkedin.com/"><img src="https://revistas.ulima.edu.pe/public/site/images/claudiagalvez/Recurso_17.png" width="27" height="27" /></a></strong></p> <p><a href="https://www.academia.edu/"><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip3.png" width="29" height="29" /></a> <a href="https://www.mendeley.com/?interaction_required=true"><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip4-be9790538ec4402931488c408c56495b.png" width="35" height="27" /></a> <img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip7.png" width="30" height="30" /></p> <div class="affiliation"><strong>ENLACES DE INTERÉS</strong></div> </div> <div class="column"> <ul> <li class="show"><a href="https://idicap.com/web/">IDICAP - PACÍFICO</a></li> <li class="show"><a href="https://idicap.com/web/revista-de-investigacion">Revistas de Investigación </a></li> <li class="show"><a href="https://idicap.com/omp/index.php/editorial">Fondo Editorial de IDICAP - PACÍFICO</a></li> </ul> <div class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q"> <p><strong>OPEN ACCESS - OA</strong></p> </div> <div class="kvgmc6g5 cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q"><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip1-252e3847637ddfc8b461ef71bbdea623.png" width="153" height="61" /></div> <p><strong>ÍNDICE DE IMPACTO</strong></p> <div class="o9v6fnle cxmmr5t8 oygrvhab hcukyx3x c1et5uql ii04i59q"> <div dir="auto"><a href="https://scholar.google.es/citations?user=dViPszMAAAAJ&amp;hl=es&amp;authuser=3"><img src="https://idicap.com/ojs/public/site/images/fcanazachoque/mceclip4-1c37090b404b2087a4f963f6ab64c5be.png" /></a></div> <div dir="auto"> <p> </p> </div> </div> </div> Estrés laboral, burnout y bienestar subjetivo en una empresa de CallCenter en Ciudad Obregón https://idicap.com/ojs/index.php/ogmios/article/view/453 <p>El objetivo del estudio es analizar las modalidades laborales emergentes, particularmente el teletrabajo implementado durante la pandemia de COVID-19, en el síndrome de burnout, estrés laboral y bienestar subjetivo de los trabajadores. Se analizaron 190 participantes distribuidos en modalidad presencial y home office. Método: la muestra estuvo formada por 190 trabajadores de ambas modalidades de trabajo. Para medir las variables, se utilizaron tres instrumentos: la escala Maslach Burnout Inventory (HSS), el instrumento de Estrés Laboral Organizacional y la escala de Bienestar Subjetivo. Se encontraron correlaciones significativas entre afecto positivo y satisfacción con la vida (rₛ = 0,89, p &lt; 0,01), también se encontró en afecto positivo relaciones inversas con agotamiento emocional (rₛ = -0,48, p &lt; 0,01) y con procesos administrativos (rₛ = -0,47, p &lt; 0,01). En comparación de los trabajadores y su modalidad, solo se encontró diferencias significativas en afecto positivo (U = 3097,00; Z = -2,00; p = 0,046). Conclusiones: En conjunto, los hallazgos confirman que mayores niveles de bienestar subjetivo se relacionan con menores niveles de estrés y burnout, mientras que las deficiencias organizacionales tienden a intensificar los indicadores de desgaste laboral. Se evidencia la necesidad de que las instituciones implementen estrategias orientadas a la promoción del bienestar psicológico, la prevención del estrés y el fortalecimiento de la salud ocupacional de los trabajadores.</p> Norma Adilene Felix Gracia Giovana Rocio Díaz Grijalva Eneida Ochoa Avila Carlos Alberto Mirón Juárez Derechos de autor 2025 Norma Adilene Felix Gracia, Giovana Rocio Díaz Grijalva, Eneida Ochoa Avila, Carlos Alberto Mirón Juárez https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0 2025-11-15 2025-11-15 5 14 1 12 10.53595/rlo.v5.i14.139